Пошук



головна сторінка

ДОВІДКА

про підсумки роботи із зверненнями громадян

в Приазовській районній державній адміністрації за 2014 рік

1. Протягом 2014 року в Приазовській районній державній адміністрації проводилась системна робота, спрямована на забезпечення якісного і своєчасного розгляду звернень громадян відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

 

2. 27.03.2014 на колегії Приазовської районної державної адміністрації було розглянуто питання по роботі із зверненнями громадян, а саме: «Про підсумки роботи із зверненнями громадян в Приазовській райдержадміністрації в 2013 році» та видано відповідне розпорядження голови райдержадміністрації від 28.03.2014 № 157 «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації та виконкомів місцевих рад району у 2013 році».

26.12.2014 на колегії Приазовської райдержадміністрації було розглянуто питання про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації та виконкомів місцевих рад району у 2014 році та видано відповідне розпорядження голови райдержадміністрації від 29.12.2014 № 506 «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації та виконкомів місцевих рад району у 2014 році».

 

3. Протягом звітного періоду було видано наступні розпорядження голови райдержадміністрації:

- від 17.02.2014 року № 35 «Про запровадження Єдиного дня прийому громадян»;

- від 03.03.2014 № 70 «Про затвердження графіку проведення виїзних особистих прийомів громадян посадовими особами Приазовської райдержадміністрації»;

- від 03.03.2014 року № 71 «Про затвердження графіків особистого прийому громадян в Приазовській райдержадміністрації»;

- від 28.03.2014 року № 157 «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації та виконкомів місцевих рад району у 2013 році»;

- від 29.12.2014 року № 506 «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до райдержадміністрації та виконкомів місцевих рад району у 2014 році».

 

 

4. Розпорядженням голови районної державної адміністрації від 30.12.2013 № 564 «Про організацію роботи із зверненнями громадян» було затверджено графік заслуховування у 2014 році особистих доповідей голів сільських, селищних рад, керівників структурних підрозділів. Протягом звітного періоду, згідно графіка, перед головою райдержадміністрації прозвітували: 18 посадових осіб, 13 голів сільських рад (Воскресенської, Ганнівської, Георгіївської, Ботіївської, Дунаївської, Маківської, Новокостянтинівської,Новоспаської,Олександрівської, Розівської,Степанівської Першої, Федоровської, Чкаловської), 5 керівників структурних підрозділів райдержадміністрації (відділу освіти, управління фінансів, управління соціального захисту населення, відділу культури і туризму та управління агропромислового розвитку) про стан роботи зі зверненнями громадян на підзвітних територіях.

 

5. Розпорядженнями голови райдержадміністрації від 02.02.2011 № 67, від 29.11.2013 № 482 створено постійно діючу комісію з питань розгляду звернень громадян при голові районної держаної адміністрації, затверджено її склад та Положення.

Засідання зазначеної комісії проходить під керівництвом голови райдержадміністрації щомісяця (першого четверга). Протягом 2014 року проведено 12 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. На засіданнях зазначеної комісії розглядаються нагальні проблеми з питань організації роботи зі зверненнями громадян в Приазовському районі та системних питань, з якими звертаються громадяни до райдержадміністрації та місцевого самоврядування; заслуховуються звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації та голів сільських, селищних рад.

 

6. Особисті прийоми громадян керівництвом райдержадміністрації здійснюються згідно з розпорядженнями голови райдержадміністрації від 03.03.2014 № 71 «Про затвердження графіків особистого прийому громадян в Приазовській райдержадміністрації» та від 03.03.2014 № 70 «Про затвердження графіку проведення виїзних особистих прийомів громадян посадовими особами Приазовської райдержадміністрації», які затверджуються щомісяця. Дані графіки опубліковані в районній газеті “Приазовская новь” від 22.03.2014 № 22.

Протягом зазначеного періоду, згідно затвердженого графіку, проведено – 222 прийоми, з них: особистих - 145 (головою – 24, заступниками – 121) та 77 – виїзних (головою - 24 , заступниками -53).

Всього на особистих прийомах в райдержадміністрації протягом 2014 року розглянуто 163 звернення.

Через газету «Приазовская новь» населення району ознайомлюється з проведенням виїзних прийомів керівництвом райдержадміністрації. В фойє першого поверху адміністративної будівлі, в якій знаходиться райдержадміністрація, розташовано інформаційний куточок на якому розміщена інформація про проведення прийомів керівництвом райдержадміністрації, облдержадміністрації, районної ради.

 

7. Протягом 2014 року, згідно затверджених графіків головою райдержадміністрації та його заступниками проведено 12 «гарячих» телефонних ліній. Під час проведення «гарячих» телефонних ліній до керівництва райдержадміністрації звернулося 20 громадян. Найбільш актуальними питаннями, які турбують населення, є отримання матеріальної допомоги , ремонт доріг, газифікація району та розрахунки за оренду земельних ділянок (паїв).

 

8. В райдержадміністрації з 2009 року функціонує Телефон довіри 2 22 55 (розпорядження голови райдержадміністрації від 28.09.2009 № 653). Протягом звітного періоду на Телефон довіри надійшло 6 звернень громадян. Всі звернення, які надходять на Телефон довіри реєструються в Журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян, які надійшли на телефон довіри райдержадміністрації, який знаходиться в загальному відділі апарату райдержадміністрації. Листом райдержадміністрації від 29.03.2013 № 01-41/420 до районної газети «Приазовская новь» додатково направлена інформація про функціонування Телефону довіри. Також ця інформація є і на офіційному веб- сайті Приазовської райдержадміністрації.

 

9. На виконання вимог розпорядження голови районної державної адміністрації від 30.12.2013 № 564 «Про організацію роботи із зверненнями громадян», керуючись ст. 25 Закону України „Про місцеві державні адміністрації”, п.1 ст.38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», здійснювався постійний контроль за станом роботи із зверненнями громадян в структурних підрозділах райдержадміністрації та на територіях сільських та селищних рад.

Так, протягом звітного періоду 2014 року, згідно затвердженого графіку, проведено перевірки 18 підзвітних структур, з них: 5 структурних підрозділів райдержадміністрації ( відділ освіти, управління фінансів, управління соціального захисту, відділ культури і туризму та управління агропромислового розвитку ), а також 13 виконкомів сільських рад (Воскресенької, Ганнівської, Георгіївської, Ботіївської, Дунаєвської, Маківської, Новокостянтинівської, Новоспаської, Олександрівської, Розівської, Степанівської Першої, Федорівської та Чкаловської).

За результатами перевірок складено акти з рекомендаціями щодо усунення недоліків. Посадовим особам, відповідальним за ведення діловодства за зверненнями громадян, надано методичну допомогу.

 

10. Громадські приймальні з надання правової допомоги працюють в райдержадміністрації, райраді, управлінні соціального захисту населення райдержадміністрації, податковій інспекції, в районному управлінні Пенсійного фонду, в районному управлінні юстиції. В кожному проведенні особистого прийому громадян головою райдержадміністрації бере участь начальник районного управління юстиції, який надає громадянам безкоштовну юридичну допомогу. Проведено 329 консультацій, опубліковано в районній газеті «Приазовская новь» 17 статей.

 

11. Станом на 01.01.2015 року в системі автоматизації діловодства та електронного документообігу “OPTIMA – WorkFlow” зареєстровано 163 звернення громадян, а саме: 25 письмових та 138 звернень розглянутих на особистих прийомах. В порівнянні з аналогічним періодом 2013 року зменшилась загальна кількість звернень до райдержадміністрації: 2013 – 325 звернень, 2014 – 163 . Спостерігається зменшення надходження письмових звернень:2013–43(13%),2014–25(15%). Як і раніше, найбільша кількість звернень надходить від найменш захищених категорій населення: ветеранів праці, пенсіонерів та малозабезпечених сімей.

Переважна більшість звернень, що надійшла до райдержадміністрації за звітній період, стосуються питань соціального захисту – 2014 - 71 (43 %) (2013- 121(37%), аграрної політики та земельних відносин 2014- 22(13 %) (2013- 85(26%), питань комунального господарства – 2014- 37 (22 %) (2013 – 51 (15 %).

Вирішення проблем, зазначених у зверненнях громадян, знаходились і продовжують знаходитись у центрі уваги райдержадміністрації.

 

12. Звернення, які надходять з Урядової «гарячої» телефонної лінії, реєструються в Журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян на урядову «гарячу» лінію.

Протягом 2014 року до райдержадміністрації надійшло 21 звернення громадян з Урядової «гарячої» телефонної лінії, в яких порушено 21 питання. Питання, з якими звернулися громадяни на телефон урядової лінії стосуються комунального господарства, земельних відносин та житлової політики.

 

13. В районній газеті «Приазовская новь», на веб-сайті райдержадміністрації постійно розміщуються оголошення щодо проведення «гарячих» телефонних ліній керівництвом райдержадміністрації та облдержадміністрації. Проведення виїзних прийомів керівництвом як райдержадміністрації, так і облдержадміністрації. Результати проведення виїзних прийомів головою райдержадміністрації також висвітлюються в місцевій газеті.

 

14. За підсумками роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації щомісяця та щоквартально до 5 числа готуються інформаційно-аналітичні довідки голові райдержадміністрації, що дає змогу виявити найбільш гострі питання та вжити необхідні заходи для їх вирішення.

 

15. Для надання практичної допомоги органам місцевого самоврядування та структурним підрозділам райдержадміністрації проведені навчання щодо організації роботи зі зверненнями громадян: 20.03.2014 та 19.11.2014 було проведено семінари на тему: «Організація роботи зі зверненнями громадян в органах виконавчої влади та місцевого самоврядування».

 

16. Звернення, які надходять до райдержадміністрації, піддаються всебічному розгляду з обов’язковим дотриманням всіх норм та вимог чинного законодавства. Звернень, розглянутих із порушенням порядку та строків вирішення, не зафіксовано, оскільки до виконавців своєчасно надходить те чи інше звернення, що дає змогу вирішити зазначені у зверненні питання оперативно. У разі необхідності виконавці отримують листи – нагадування.

Звернення, отриманні під час проведення особистих прийомів, вирішуються безпосередньо на прийомі або в найкоротші терміни, оскільки цьому питанню приділяється першочергова увага.

 

17. Система автоматизації діловодства та електронного документообігу “OPTIMA – WorkFlow” впроваджена. Усі звернення приймаються та реєструються у день надходження в системі автоматизації діловодства та електронного документообігу “OPTIMA – WorkFlow”.

До кожного звернення, яке зареєстровано, долучаються реєстраційно - контрольні картки, в яких зазначаються всі необхідні данні заявника: прізвище, ім’я, по-батькові, адреса, категорія; зміст звернення; звідки одержано; дата , індекс. Крім цього, в зазначеній картці накладається резолюція керівництвом райдержадміністрації та вказуються терміни їх виконання. Провідний спеціаліст загального відділу, відповідальний за роботу зі зверненнями громадян, постійно перевіряє через зазначену систему дані про звернення громадян, порушення термінів, результативність розгляду, що дає змогу контролювати своєчасність виконання відповідних звернень.

 

18. Станом на 01.01.2015 р. в районі газифіковано с. Гирсівка, с. Богданівна та с. Степанівка Друга, продовжуються роботи із газифікації населених пунктів району та самого смт. Приазовське. Соціальні виплати проводяться своєчасно. Протягом останніх років значно покращилось водопостачання населених пунктів району, проблем з транспортом та зв’язком не має.

 

 

 

Керівник апарату

райдержадміністрації

С.Ю.Міхов

Рада оборони Приазовського району

НАБОР НА ВОИНСКУЮ
СЛУЖБУ ПО КОНТРАКТУ!

Абетка безпеки

Абетка безпеки

Соціальні роліки "Дитина-нагорода за любов" та "Справжні чоловіки"

Абетка безпеки

priazrda_files/bg.jpg

Декларація заява_Зразок

Для довідок 2-33-12

ДІЮЧИ РЕЧОВИНИ ЛІКІВ, ЩО БЕРУТЬ УЧАСТЬ У ПРОГРАМІ «ДОСТУПНІ ЛІКИ»

Оголошення

Правила безпеки життєдіяльності під час відзначення свята Водохреща

«Наближається одне з найбільших релігійних свят — Водохреща Господнє. За традицією 19 січня проходять урочисті релігійні заходи, в яких бере участь велика кількість людей. У день святкування, віруючі збираються в храмах, використовуючи у приміщеннях відкритий вогонь, цей факт робить свято потенційно небезпечним з точки зору пожежної безпеки. Також громадяни відвідують річки, озера та інші водоймища.»

Докладніше

До уваги!

У третій декаді січня 2108 року в управлінні Державного агенства рибного господарства у Запорізькій області відбудеться конкурси на зайняття вакантних посад: - головного державного інспектора – 10 вакансій - головного державного інспектора – 1 вакансія - старшого державного інспектора – 1 вакансія Довідкова інформація на сайті Державного агенства рибного господарства darg.gov.ua та за тел. 068-812-65-38 Новіков Олексій Андрійович (пнд-чтв з 9.00 до 18.00, птн – з 9.00 до 16.45).

Докладніше

Графік проведення «Прямої телефонної лінії» у Межрегіональному управлінні Національного агентства України з питань державної служби у Дніпропетровській та Запорізькій областях

Докладніше

Відділом агропромислового розвитку Приазовської районної державної адміністрації оголошений конкурс на зайняття вакантної посади державної служби категорії «В» - головного спеціаліста (агронома) відділу агропромислового розвитку Приазовської районної державної адміністрації.

Кінцевий термін прийняття документів – 08 червня 2017 року. УМОВИ проведення конкурсу на зайняття вакантної посади державної служби категорії «В» головного спеціаліста відділу агропромислового розвитку Приазовської районної державної адміністрації Запорізької області

Докладніше

Увага!Пряма лінія!

У п’ятницю, 2 червня 2017 року, відбудеться «гаряча» телефонна лінія, під час якої на запитання громадян відповідатиме народний депутат України, Артюшенко Ігор Андрійович. Звертатися ї 10.00 до 11.00 за телефоном 0-800-503-508 Всі дзвінки безкоштовні

УМОВИ проведення конкурсу на зайняття вакантної посади державної служби категорії «В» - головного спеціаліста відділу внутрішньої політики, звернень, контролю та організаційної роботи апарату Приазовської районної державної адміністрації Запорізької області (строково на період відсутності основного працівника)

Докладніше

всі оголошення

Конкурси!

Про головне


Гімн Приазовського району




волог.:

тиск:

вітер:



Урядові сайти